一位来自印度尼西亚的Cherry打电话来说：“我的扶梯两旁的毛刷最近收到很多客户的投诉，说安装使用半年后毛刷已经开始变形、掉毛。客户要求我免费更换。导致我的利润减少，采购成本增加，公司品牌形象直线下降！”

在了解到Cherry的问题后，我们向他介绍到我们是和世界知名扶梯品牌合作的公司，有着十多年的扶梯两旁的毛刷生产经验，毛刷质量和售后服务深受客户好评和肯定。Cherry对此感到很高兴，因为终于找到高质量的厂商了。但她希望获得合同文件上售后服务保证。在与Cherry确认了扶梯两旁的毛刷订单后，我们为她特别向公司申请了一个3年的售后服务：在非外力作用下，因质量而产生的弯曲变形、掉毛的问题，我们可以免费提供更换。

约大半年后，Cherry再次来电：“你们的扶梯两旁的毛刷不仅质量比之前的供应商好，我客户十分认可。而且目前为止无任何售后问题出现。现在我有一个新的项目需要你们为我提供一样的扶梯两旁的毛刷并希望你们能成为我长期的扶梯两旁的毛刷供应商！”