5月收到来自肯尼亚Mary的邮件，说需要找一款在非洲恶劣的环境依然能正常工作的污水过滤毛刷。之前在别处订购的产品到达当地后，不到1个月污水过滤毛刷已经弯曲，过滤的效果基本没有了。不断有客户投诉，旧客户的订单也在减少，问我们是否能帮他们解决这个问题。

我们的销售工程师Oscar在收到Mary的邮件后及时回复了Mary，了解到了Mary之前的污水过滤毛刷直径是150mm，但骨架采用的是1.6mm，胶丝0.80mm。Oscar建议需要采用1.8mm不锈钢骨架，因为胶丝的直径大，挂膜后重量才会增加，必须采用更稳固的不锈钢线才能承担挂膜后的重量。Mary对Oscar专业的建议非常满意，同时支付了usd100样品定制费用，叫我们5天后将样品寄出。3天后我们就寄出了样品。

6天后Oscar收到了污水过滤毛刷样品，第一时间将样品进行了测试。25天后发现刷子不会因为挂膜后重量增加而弯曲，依然能正常工作。Oscar很高兴便即时给我们下了20000万条的订单。