一位来自迪拜的客户Rakesh打来电话说到，“我要找软硬度合适的自动扶梯两侧毛刷，不能要太硬或是太软的毛刷，我们之前用过的毛刷，不是被人投诉毛刷太硬，就是投诉毛刷太软，我想找一家可以帮我定做毛刷的供应商。”

在与客户的沟通中我们了解到客户所关注的问题，我们给客户推荐了尼龙胶丝。因为我们公司的尼龙胶丝是纯尼龙胶丝，不掺杂任何其它的物质，因此毛刷硬度非常适中。同时我们给客户推荐尼龙0.3mm丝径的胶丝，这样装在扶梯上的硬度就更适合了，于是我们给客户寄去了尼龙0.3mm丝径的自动扶梯两侧毛刷样品，客户收到样品后当天就打电话给我们说“我很喜欢你们的毛刷，毛丝柔软但恢复性强，正是我们一直在找的自动扶梯两侧毛刷，我相信我的扶梯毛刷不会再被客户投诉了。”

10天后，我们收到了客户的第一张单5台梯的量，出货给客户的第20天客户打来电话说“你们amthar做的自动扶梯两侧毛刷很好，我的客户很满意，客户现在有一个15台梯的项目正在洽谈中，预计会在3天内把订单下下来，你们的专业的毛刷给我们带来比之前多20%的订单。”