来自澳大利亚一家大公司的采购经理Johnson亲自打电话找到amthar客服，直接问：“你们可以提供电动扶梯毛刷吗？必须耐磨不掉毛，我之前找了多个毛刷供应商，但他们供应的产品都不能达到我的预期效果。通常安装上去6个月就开始出现掉毛想向，这对我的生意影响很大，我希望你们amthar能提供不掉毛的毛刷，安装后至少2年内不会有掉毛现象。”

在听完Johnson的诉说后，amthar客服回应他说：“amthar有11年的行业定制生产经验。我司与迅达，日立及奥的斯等知名企业是长期的合作关系，产品质量有您可以放心，因为在他们电动扶梯上的电动扶梯毛刷用了3年了都不掉毛。我们的电动扶梯毛刷集束拉力都大于6KG的拉力测试来验货的。”Johnson听到非常激动，迫不及待地希望我们一周内按照他给的规格尺寸为他送出样品。以amthar的专业经验和生产实力来说，3天内就把样品寄出给Johnson。

Johnson在收到样品后进行了随机抽检，拉力器显示毛丝拉力大于6kg。一个月后，又收到了Johnson的来电，他说：“自从用了amthar的电动扶梯毛刷后，就再也没有被客户投诉过，订单现在还翻倍，订单量比往年同期增加了50%。果然好品质才是正道！我正准备跟你们再采购一批。”