7月收到来自美国Terry客户的询盘反馈之前从别的供应商订购的大试管刷不匹配试管，清洁效果不明显，清洁后试管四周还有残留物没有清洁干净，并且清洗起来很吃力，引起Terry客户的不满。

我们的金牌销售客户在收到Terry客户邮件1分钟内及时回复了，和他进行了深入的沟通。普通试管的直径3-8mm,这次试管的直径有20mm,用普通的试管刷当然满足不了清洁需求，需要量身定做的大试管刷，我们建议Terry客户采用直径20mm的大试管刷取代之前的产品。Terry客户对我们的建议很有兴趣，并叫我们尽快寄出样品，3天后我们将样品寄出。

三周后，Terry客户收到了样品，第一时间安排了测试，大试管刷清洁效果非常好，刷子紧紧的贴实试管四周，并将残留物清洁的非常干净。Terry客户说amthar公司非常用心了解客户需求，提升了效率，同时我们也收到了来自Terry客户的10000个订单。