香港电梯维保公司的吴先生最近在我们的官网上给我们留言，他说：“我的客户投诉说我们上年年初时给他们更换安装的扶梯道上的毛刷在年底的时候出现了严重的锈蚀。据我了解，出现生锈的部位都是毛刷底部位置。而且底部也有很明显的刮花痕迹。我有朋友跟我说过你们amthar的毛刷出品不错，所以想让你们给我想想办法。”

销售人员Roger收到了吴先生反馈的以后，深入透彻地帮助他分析生锈的主要原因。经分析得出的结论是吴先生所用的扶梯道上的毛刷底部是由镀锌板制作。由于表面刮花，加上暴露在外界环境中而导致出现了锈蚀。考虑到这个因素，我们建议了客人改用电解板材质，因为电解板的保护层比镀锌板的更加结实可靠，这样能更好地保护好毛刷底部内层以防锈蚀。紧接着我们向吴先生人提供了样品，他看了样品之后就二话不说就确认订单了。

10月初，Roger回访询问吴先生的使用情况，他反馈说：“选择你们amthar的扶梯道上的毛刷是对的，我的客人也没有投诉过我们了。以后有其它项目的时候，一定还找你们。”